Objeto
Estas condiciones regulan la relación contractual de compraventa entre Ludilo S.L. y el cliente que realiza un pedido a través de ludilo.shop.
Identificación del vendedor
Ludilo S.L., con domicilio en Calle Corretger (PQ. Empresarial Destro), 127, 46980 Paterna, España. Contacto: [email protected] · +34 961 37 31 99.
Ámbito de aplicación
Se aplican a los pedidos realizados en ludilo.shop por consumidores. La versión vigente en el momento del pedido es la que rige esa compra.
Productos y disponibilidad
Las características principales, el precio y la edad recomendada de cada producto se indican en su ficha. Si un producto se agota tras tu pedido, te lo comunicaremos y reembolsaremos íntegramente el importe correspondiente.
Proceso de compra
Añade los productos al carrito, introduce tus datos de contacto y entrega, elige el método de envío y el de pago, revisa el resumen del pedido y acepta estas condiciones antes de confirmar. Puedes corregir los datos en cualquier paso antes de confirmar.
Confirmación del pedido
Tras la compra recibirás un número de pedido y la confirmación con el detalle de productos, precios, gastos de envío y datos del vendedor. El contrato se perfecciona con dicha confirmación.
Precios e impuestos
Los precios se indican en euros e incluyen el IVA aplicable. Los gastos de envío se muestran por separado antes de confirmar. Otras divisas mostradas son orientativas; el cargo se realiza en euros.
Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles se muestran en el checkout antes de confirmar el pedido. El pedido se envía una vez confirmado el pago.
Envíos y entrega
Envío estándar: 4,90 € (gratuito desde 60 €), 2–4 días laborables (estimado). Envío exprés: 9,90 €, siguiente día laborable (estimado). Más información en Envíos y entregas.
Derecho de desistimiento
Puedes desistir de la compra en un plazo de 30 días naturales desde la entrega (14 días según la ley, ampliados voluntariamente por Ludilo), sin indicar el motivo. Consulta la página Derecho de desistimiento.
Devoluciones
El procedimiento completo se describe en Devoluciones y reclamaciones.
Garantías y falta de conformidad
Respondemos de cualquier falta de conformidad que se manifieste en un plazo de tres años desde la entrega. Tienes derecho a la reparación o sustitución del producto y, en su caso, a la rebaja del precio o la resolución del contrato.
Reclamaciones
Puedes dirigir tus reclamaciones a [email protected], al +34 961 37 31 99 o por correo postal a Calle Corretger (PQ. Empresarial Destro), 127, 46980 Paterna, España.
Responsabilidad
Nada de lo previsto en estas condiciones limita los derechos que te reconoce la normativa de protección de consumidores y usuarios.
Protección de datos
Tratamos tus datos para gestionar tu pedido según se explica en la Política de privacidad.
Propiedad intelectual
Los contenidos del sitio web son titularidad de Ludilo S.L. o de sus licenciantes. Consulta el Aviso legal.
Modificación de las condiciones
Podemos actualizar estas condiciones. Los cambios no afectan a pedidos ya confirmados.
Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección del consumidor de tu país de residencia.
Resolución de conflictos
En caso de controversia, serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor. También puedes acudir a los sistemas de resolución extrajudicial de conflictos de consumo.
¿Tienes dudas sobre este documento?
Escríbenos a [email protected] o llámanos al +34 961 37 31 99.
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